Después vino la crisis sanitaria del SARS-CoV-2 y las necesidades de contratación de talento remoto de Litermi crecieron de forma importante, un crecimiento que demandó más esfuerzos de staffing y talent management por parte de Interfell, una historia que exponemos a continuación:
Para conocer por qué debes externalizar tus procesos de selección, visita el artículo que redactamos al respecto.
Litermi es una empresa uruguaya fundada en 2017 dedicada al desarrollo, operación y marketing de aplicaciones de gambling que opera en los principales websites de juego online, en donde presta sus servicios a las marcas más acreditadas del sector.
Cuenta con más de 60 integrantes en su equipo extendido y con un core team de key players de 12 personas, incluidos los gerentes, un personal preparado y dispuesto para la atención de clientes en entornos distribuidos y culturalmente diversos, tanto mediante el desarrollo de aplicaciones web como a través de la automatización de campañas de marketing de afiliaciones y en redes sociales.
Los objetivos
El objetivo de Litermi es proporcionar a sus clientes el mejor acceso a todo lo relacionado con el mercado de apuestas online, brindándoles servicios de atención personalizada, que parten de una cultura empresarial diversa y socialmente involucrada, y que se apoyan en las herramientas de marketing en línea más avanzadas del mercado.
Su misión es "ser agentes de cambio para lograr transformar creativamente a sus clientes, para que estos vayan de su realidad a sus sueños".
Los retos de Litermi
- Contratar desarrolladores web backend (Laravel-PHP) y frontend (AngularJS) de calidad para lograr así cumplir con la alta demanda de los clientes y lograr el desarrollo de los productos a tiempo.
- Lograr un onboarding y gestión efectiva del equipo contratado.
- Establecer dinámicas administrativas que se adapten a la modalidad de contratación en remoto.
- Velar por el buen desempeño de los recursos humanos contratados.
Las soluciones brindadas
- Gracias a nuestra base de datos de talentos en LATAM, nuestro equipo de reclutadores dedicados, ejecutamos exitosamente el servicio de staffing remoto y ubicamos a los mejores perfiles profesionales, específicos para las necesidades de Litermi.
- Acompañamos de forma permanente al cliente en sus requerimientos, anticipándonos a los retos de adquisición de talento, a través de nuestra Senior Business Developer Andrea Perez.
- Apoyamos a Litermi en la gestión de contratos y pagos internacionales de los talentos remotos mediante nuestro servicio de Talent Management.
- Hacemos un seguimiento constante de la satisfacción y desempeño del personal contratado, en términos de sus KPI, a través de nuestro departamento de Talent Support.
Los protagonistas
Daniel Emert, Gerente General de Litermi.
“Soy un evangelista de la tercerización”. “A Interfell yo la recomiendo”.
“Uno de los principales problemas que teníamos en Litermi antes de establecer la relación con Interfell es que nos faltaban colaboradores en áreas específicas de tecnología”. “Y el Uruguay es un mercado tan saturado que no es fácil conseguir gente brillante” (que esté disponible).
“Nuestros primeros 2 colaboradores resultaron mucho mejores de lo que yo esperaba. Además, el trato con Andrea (Senior Business Developer de Interfell) ha sido en todo momento tan profesional como amable. Una relación cristalina desde un principio que me generó confianza”.
Gracias a la relación con Interfell, “mejoramos sin duda la calidad de nuestros productos y además el TTM”. “Como resultado intangible, mi equipo de FTE está mucho mejor preparado para trabajar en entornos distribuidos y culturalmente diversos”.
Y en relación a nuestra pregunta, ¿Qué le dirías a alguien que esté en una situación similar a la suya?, Daniel Emert concluyó: “Que los llame. No todas las situaciones son iguales, pero estoy seguro que (Interfell) encontrará una que se adapte a las necesidades de ese alguien”.
Andrea Pérez. Senior Business Developer de Interfell Corp.
“Para nosotros, trabajar con Litermi ha sido muy satisfactorio”. “Son una empresa modelo, están muy bien organizados y son muy cumplidos con los compromisos”.
“Nos llevamos muy bien tanto con la directiva de la empresa como con los talentos”.
“Hemos cubierto sus requerimientos de talento remoto en AngularJS, PHP-Laravel y Perfiles en Marketing Digital, y los hemos podido ayudar con la gestión de los contratos en materia legal y administrativa.”
“Además, el hecho de que puedan tercerizar a través de Interfell los temas de contratación y pagos a talentos que están en distintas partes de LATAM, hace que facilitemos su trabajo”.
Los resultados alcanzados
- Renovamos buena parte de la nómina de Litermi, llevándola de 2 a 13 desarrolladores web en menos de 12 meses.
- Logramos que Litermi incrementara su ROI en un 300%
- Dimos respuesta pronta y oportuna en contratos y pagos internacionales a los diferentes talentos remotos contratados en las distintas partes de LATAM.
- Y contribuimos a que la empresa “mejorara la calidad de sus productos y su TTM”, al decir de Daniel Emert, quien “no duda en recomendarnos”.
Son resultados satisfactorios y comprometedores, que muestran cómo Litermi crece de forma importante y cómo se consolida en tanto una de las plataformas de gambling y marketing de apuestas online más importantes de LATAM, consolidación de la que nos honra formar parte y a la que esperamos seguir contribuyendo. Como lo puede ser otros casos de éxito como el de GMAT Dudes, por ejemplo.
