驴Debes externalizar tus procesos de selecci贸n?

驴Debes externalizar tus procesos de selecci贸n?

Cada vez m谩s las empresas tienden a externalizar los servicios de selecci贸n y reclutamiento con otras empresas. Las razones son diversas: Reducci贸n de costos, b煤squeda de servicios externos m谩s eficientes, evitar la distracci贸n del personal de la propia organizaci贸n con tareas distintas a las naturales, etc.

Lo cierto es que la externalizaci贸n es muy 煤til para que las organizaciones se dediquen a lo suyo: A producir los bienes y servicios que constituyen su raz贸n de ser, sin gastar energ铆as, recursos y tiempo en tareas colaterales.

La externalizaci贸n de servicios de selecci贸n y reclutamiento no est谩 exenta de controversias, pues algunas empresas no quieren poner informaci贸n interna en manos de terceros, otras temen perder el control absoluto de sus operaciones. En fin, una modalidad de trabajo que tiene adeptos, pero tambi茅n detractores.

La externalizaci贸n ha demostrado ser m谩s eficiente para la b煤squeda y contrataci贸n de talentos profesionales

Un buen criterio para zanjar la disyuntiva entre externalizar o no la selecci贸n de personal es calcular el ROI (Retorno de Inversi贸n) en ambas modalidades (interna vs externa), para saber con cu谩l tenemos el mejor rendimiento, en funci贸n de:

Reclutamiento y retorno de la inversi贸n (ROI).

  1. N煤mero de contrataciones al a帽o de la empresa.
  2. 脥ndice de rotaci贸n del personal.
  3. El presupuesto invertido en los procesos realizados.


Como se sabe, la selecci贸n de personal es una tarea delicada que reclama tiempo y dedicaci贸n, y conocer las etapas del proceso de reclutamiento es imperativo para establecer costos en horas de inversi贸n de tareas:

       ETAPAS 

  1. Definir las funciones, caracter铆sticas y necesidades del puesto que se busca cubrir.
  2.  Describir y publicar la oferta de trabajo.  Recepci贸n y cribaje de los CV.
  3.  Realizaci贸n de entrevistas.
  4. Aplicaci贸n de pruebas.
  5. Valoraci贸n de candidatos.
  6. Selecci贸n del candidato escogido.
  7. Negociaci贸n salarial y contrataci贸n.
  8. Onboarding (Inducci贸n inicial).

      COSTOS

  1. Costos directos. Los costos directamente relacionados con el reclutamiento: Publicaci贸n de la oferta, horas trabajadas por los seleccionadores, materiales empleados en la realizaci贸n de las pruebas, local empleado o videoconferencias, etc.
  2. Costos indirectos. Horas de trabajo del personal de recursos humanos que estableci贸 funciones, caracter铆sticas y necesidades del cargo, horas de personal de otros departamentos que colabor贸 en el proceso.

Estas tareas pueden delegarse en manos de terceros especializados, empresas acreditadas con probada capacidad para captar RR.HH. a todos los niveles.

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Ventajas de la externalizaci贸n de los procesos de selecci贸n.

1)    Poder contar con una empresa con amplia experiencia en la selecci贸n de personal.

2)    Liberar de tiempo a gerentes y departamentos de RR.HH. que puede ser dedicado a otras cuestiones estrat茅gicas, toda vez que los procesos de reclutamiento pueden ser largos y tediosos, y se suelen alargar m谩s de lo previsto.

3)    Contar con una amplia base de datos de donde seleccionar a los mejores candidatos.

4)    Disminuci贸n de costos relacionados con la reducci贸n de la rotaci贸n de personal.

5)    Mayor objetividad en el an谩lisis del reclutamiento.

6)    Delegar en una empresa que atender谩 al m谩ximo el proceso de selecci贸n.

7)    Posibilidad de captar personal que coincida con la cultura de la empresa.

8)    Optimizar el proceso de selecci贸n en tiempo, confiabilidad y costos.

9)    Mejor control de los picos de crecimiento, estacionales o no, y de los gastos variables.

A煤n cuando todav铆a existan empresas que se resistan a subcontratar parte de sus operaciones, la tendencia es clara en la direcci贸n contraria. Las organizaciones solamente deben dedicarse a atender las tareas que constituyen su raz贸n de ser, y han de delegar aquellas tareas que no son esenciales en manos de terceros.

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No hay ninguna raz贸n para que una empresa de servicios dedique tiempo y recursos en el reclutamiento de colaboradores, en lugar de dedicarlo a la optimizaci贸n de sus procesos de producci贸n. Tampoco la hay para que una empresa del sector IT concentre sus esfuerzos en la contrataci贸n de profesionales en programaci贸n y desarrollo. 

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