En sólo 3 meses, Ticontable produjo un MVP de facturación electrónica

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Ficha Técnica

Cliente: Carmenta Global Group
Industria: Tecnología / Facturación Electrónica
País: Costa Rica
Partner Estratégico: Interfell
Modalidad de Trabajo: Empresa virtual y trabajo remoto
Proyecto: Desarrollo de Ticontable (antes Ticopay)
Objetivo Principal: Crear una solución de facturación electrónica alineada con la normativa costarricense
Tipo de Solución: Plataforma web de facturación electrónica
Tiempo de Desarrollo del MVP: 3 meses
Equipo Involucrado: Desarrollo, UI/UX, Ventas, Soporte y Reclutamiento IT
Tecnologías Utilizadas: ASP.NET, Microsoft Azure, SQL Server
Resultado Destacado: Posicionamiento como referente de facturación electrónica en Costa Rica

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Introducción

Los talentos profesionales conectados por ambas empresas ejercen procesos y operaciones de desarrollo, mercadeo y comercialización pioneros en Latinoamérica, permitiendo a través del trabajo a distancia fomentar una Cultura de Empresa Virtual que materializa proyectos de innovación para el crecimiento de Costa Rica. Presentamos las características del proyecto:

El objetivo

Desarrollar Ticontable, una plataforma de facturación electrónica (Asp.net, Azure, SQL) para el público costarricense, de sencilla asimilación, que pudiese ser implementado con facilidad y lograr el lanzamiento del producto al mercado local dentro de los límites de tiempo preestablecidos, tomando en cuenta la puesta en vigencia de la Resolución Nº DGT-R-48-2016, en la que se decreta la obligatoriedad de la implementación y uso de un sistema de facturación electrónica, tiquete electrónico, nota de crédito y débito electrónico como comprobantes para el respaldo de ingresos, costos y gastos en Costa Rica.

Los retos

Desarrollar una plataforma de facturación online cuyo servicio fuese viable, de fácil asimilación para el público de Costa Rica y que respondiera a la nueva legislación costarricense en tiempo record.
Contar con una estructura backend robusta que permitiera alta capacidad transaccional para permitir un proceso de facturación electrónica a múltiples usuarios de forma óptima.
Implementar elementos de UI/UX dentro del producto a desarrollar, que permitieran al público un rápido dominio y utilización de la herramienta.
Establecer un equipo de Negocios y Atención al cliente de primer nivel para brindar a los usuarios de Ticontable el mejor servicio posible.
Reducir costos operativos al máximo sin poner en riesgo la calidad del producto.

La solución

Carmenta Global Group e Interfell en sinergia, lograron ubicar el talento profesional y formaron la organización virtual respondiendo a las necesidades del mercado:

Se estableció un equipo de desarrollo para Ticontable que elaboró en el tiempo requerido y sin interrupciones el producto mínimo viable solicitado.
Se desplegó la arquitectura de software bajo estándares escalables para alta transaccionalidad y el diseño UI/UX correspondiente a las necesidades de los usuarios finales.
Se formó un equipo de atención al cliente en el área de Ventas y Soporte de usuario final.

Interfell se abocó a velar por el cumplimiento de los objetivos a cabalidad, garantizando el funcionamiento de una empresa virtual efectiva que se evidenció en los resultados finales. Una vez creado el producto y puesto en marcha, se cumplieron con las expectativas esperadas, mejorando la así la proyección de la empresa dentro del mercado costarricense.

Los protagonistas

Nelson González. Co-Propietario de Carmenta Global Group

“La clave del éxito con nuestro socio comercial Interfell ha sido el empoderamiento e identificación con nuestro negocio; en un ganar-ganar. Se creó una sinergia que ha resultado mucho más allá de lo esperado, encontró el mejor recurso humano para la operación, conectado y empoderado desde un inicio con nuestra visión. Prácticamente, el 95% de nuestro negocio es realizado de forma remota con un alto servicio de calidad. Interfell siempre va a un paso adelante y se involucra en ayudarnos con nuestras estrategias de operación, mercadeo y ventas.”

Verónica Figuera. Gerente de Operaciones de Ticontable

“Para mí es un verdadero reto formar parte de este Proyecto. La experiencia que me ha dejado ha sido increíble: habilidades en Marketing Digital, estrategias para apoyar a nuestra fuerza de ventas y distribución, técnicas para mejorar el servicio a nuestros clientes, conocimiento del negocio. El inicio de este gran reto fue haber logrado entregar el Producto Mínimo Viable de Ticontable. Me siento orgullosa de formar parte de este equipo y de ver cómo ha evolucionado nuestro producto de Facturación Electrónica, Ticontable. Además, ser parte de la transformación de este país en sus procesos de facturación y recaudación es algo verdaderamente satisfactorio. Agradezco a Interfell por darme la oportunidad de ser parte de este Proyecto y de su comunidad de trabajo remoto.”

Daniel Juárez. Co-CEO & Director de Reclutamiento de Interfell

“El desarrollo de Ticontable es uno de nuestros principales casos de éxito en Reclutamiento IT y formación de empresas virtuales. Se ha demostrado que el trabajo remoto tiene potencial ilimitado. Cualquier proyecto que se plantee con objetivos claramente definidos y que cuente con un equipo de alto desempeño y compromiso tiene el futuro asegurado. Esperamos continuar apoyando la misión de Carmenta Global Group y así seguir liderando el mercado de facturación electrónica en Costa Rica.”

Los resultados

Ticontable se ha establecido como líder del mercado costarricense y es referente como proveedor de soluciones de facturación electrónica. El mercado local ha respondido de manera favorable y diariamente se suman nuevos usuarios a la plataforma, de tal manera que ya se están estableciendo planes para un posicionamiento del producto a nivel internacional.

En Interfell, nos complace compartir con ustedes nuestros logros; de esta manera buscamos fomentar que cada vez más personas se sumen al fenómeno del trabajo remoto.

Queremos compartir e impulsarlos a conocer los beneficios de esta novedosa modalidad de trabajo que cada día trasciende fronteras y ofrece innumerables beneficios para quien decida aventurarse en este modelo, brindando la posibilidad de ejercer un empleo desde cualquier parte del mundo a través de herramientas digitales.

¡Únete a nuestra comunidad de trabajo remoto! En Interfell, estamos creciendo, casos de éxito como el de Makinen también son ejemplo de ello. Te invitamos a crecer con nosotros.

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Ticontable?

Ticontable es una plataforma web de facturación electrónica desarrollada para el mercado costarricense, diseñada para facilitar la emisión y gestión de comprobantes electrónicos de forma rápida y sencilla.

2. ¿Cuánto tiempo tomó desarrollar el MVP?

El Producto Mínimo Viable (MVP) fue desarrollado en tan solo 3 meses.

3. ¿Qué tecnologías se utilizaron?

La plataforma fue desarrollada utilizando ASP.NET, Microsoft Azure y SQL Server.

4. ¿Cuál fue el principal reto del proyecto?

El mayor desafío fue desarrollar y lanzar una solución funcional en tiempo récord antes de la entrada en vigencia de la normativa de facturación electrónica en Costa Rica.

5. ¿Cómo ayudó el trabajo remoto al proyecto?

El trabajo remoto permitió conformar equipos multidisciplinarios altamente especializados, reducir costos operativos y acelerar la ejecución del proyecto.

6. ¿Qué papel desempeñó Interfell?

Interfell lideró la búsqueda y gestión del talento especializado, además de coordinar la operación remota y garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

7. ¿Qué resultados obtuvo Ticontable?

La plataforma logró posicionarse como un referente en facturación electrónica en Costa Rica y comenzó planes de expansión internacional.

Breve Glosario

MVP (Minimum Viable Product): Versión inicial de un producto con las funcionalidades esenciales necesarias para validar una idea en el mercado.
Facturación electrónica: Sistema digital para emitir, enviar y almacenar comprobantes fiscales de manera electrónica.
UI/UX: Conjunto de prácticas enfocadas en mejorar la interfaz y experiencia de usuario dentro de una plataforma digital.
Alta transaccionalidad: Capacidad de un sistema para procesar grandes volúmenes de operaciones simultáneamente.
Backend: Infraestructura y lógica interna que permite el funcionamiento de una aplicación o plataforma.
Empresa virtual: Modelo organizacional basado en operaciones remotas y colaboración digital.
Trabajo remoto: Modalidad laboral que permite desarrollar actividades profesionales desde cualquier ubicación utilizando herramientas digitales.