Hoy queremos traerles una nueva actualización de la exitosa alianza de servicios que logramos concretar entre Prodigio e Interfell hace ya más de tres años.
Prodigio es una empresa chilena dedicada a ofrecer servicios de transformación tecnológica para las empresas. En concreto, se ocupa de desarrollar, acelerar y rentabilizar las capacidades tecnológicas de sus clientes con miras a convertirlos en negocios verdaderamente digitales.
En agosto de 2021, Prodigio observó que necesitaba apoyo para agilizar sus procesos de reclutamiento y staffing y nos invitó a acompañarlos en la tarea, al conocer de la expertise de Interfell como consultora de RR. HH.
Como ya mencionamos en el anterior caso de éxito con Prodigio , al principio se trató de una joint venture para proveerles de servicios de Smart Recruiting. No obstante, dada nuestra efectividad y rapidez de respuesta, al poco tiempo ya estábamos brindándoles otros servicios. Primero, Staffing, meses después Talent Management y finalmente, apoyándolos hasta en servicios de soporte al talento.
Una relación que ha sido muy fructífera y que cada vez se consolida más. De la que solo podemos decir que nos sentimos orgullosos.
El objetivo
Aunque el objetivo inicial fue apoyar a Prodigio en todos los procesos de contratación de talento de la empresa, la consolidación de los equipos de trabajo y la reducción de la tasa de rotación, la relación dió para mucho más al permitirnos acompañarlos en todo lo relativo al onboarding, gestión y seguimiento del talento remoto, así como en brindarles nuestra experiencia en soporte y equipamiento de recursos humanos.
Los retos del año
- Reclutar para Prodigio a un gerente de operaciones en remoto en el menor tiempo posible, residente de Santiago de Chile.
- Ubicar, contratar y gestionar un equipo de ingenieros de sistemas y talento IT de calidad (100% remoto) para atender a los proyectos y las necesidades de digitalización de los clientes de Prodigio.
- Acompañar a Prodigio en el onboarding, gestión y seguimiento efectivo de todo su personal remoto.
- Apoyar a la empresa con todo lo relativo al soporte de recursos humanos y equipamiento de los talentos.
Las soluciones
- Incorporar 5 nuevos profesionales en remoto al equipo de ingenieros de sistemas y talento IT de Prodigio
- Llevar a cabo el onboarding y el seguimiento de los talentos contratados
- Contactar a proveedores locales y gestionar el envío de kits y detalles a los colaboradores de Prodigio por ocasiones especiales.
- Continuar con el acompañamiento y seguimiento de los talentos remotos de Prodigio.
Los protagonistas
Ana Arancibia, Líder de Gestión de Talento en Prodigio
“Cuando comenzamos esta relación, yo sentí de inmediato esa cercanía y confianza. Lo habíamos intentado con otras empresas, pero desde un comienzo la relación con ustedes fue diferente y se basó en la calidad humana y la confianza”.
“Yo siento que Interfell es para mí una extensión de Prodigio, son parte de nuestro equipo de trabajo, y me siento en total confianza de delegar en ustedes y pedirles apoyo”.
“Con ustedes, además de lograr una mejora significativa en la calidad de los contratados, hemos logrado contener la rotación de personal y aumentar de manera importante la satisfacción laboral de nuestra gente”.
Andrea Pérez, Chief Business Officer de Interfell
“La relación con Prodigio ha sido muy gratificante. La confianza que nos tienen para ayudarles a resolver sus problemas ha sido un factor fundamental, tanto por el crecimiento de ellos como por el desarrollo de la relación contractual. Además que son uno de nuestros clientes más comunicativos y eso ayuda a fortalecer aún más la relación que tenemos con ellos”
Emma González, Account Manager de Interfell
“Colaborar con empresas como Prodigio para mí ha sido todo un privilegio. Poder trabajar con Ana, su equipo técnico y otros colaboradores, ha sido una oportunidad invaluable para seguir creciendo y mejorar como profesional”.
“Una relación en la que hemos compartido muy buenas prácticas de gestión, de equipos de trabajo y de procesos, valorando la cercanía y el compromiso de avanzar juntos hacia un objetivo común: la contratación de profesionales altamente calificados tanto en términos de habilidades como de calidad humana, y en especial, que empaticen con la cultura organizacional de Prodigio”.
Sol Delgado, Account Coordinator de Interfell
“Trabajar con Prodigio ha sido muy agradable. Prodigio es una empresa que sin lugar a dudas refleja una cultura organizacional positiva y muy humana. Desde mi rol, apoyo a Prodigio a cultivar, crecer y mantener dentro de sus colaboradores los valores que la empresa representa”.
Un año de resultados
- Implementamos un proceso de Headhunting contra reloj (en 22 días) para ubicar a un nuevo Líder de Operaciones Cloud, residente en Santiago de Chile, tras la intempestiva renuncia del responsable del área.
Un proceso que llevó a la contratación del experimentado Ingeniero Maximiliano Morales como Head of Operations Continuity, una posición que era y sigue siendo crucial para Prodigio y en la que el Ing. Morales -en algo más de un año- ha demostrado tener un desempeño sumamente destacado.
- Contratamos a 4 talentos IT (3, by Recruiting y 1, by Talent Management) para cubrir dos posiciones de Ingeniero de Sistemas Cloud, una de Especialista Bus IBM y una de Product Owner.
- Además, a pedido de la empresa, llevamos bastante adelantadas otras 4 contrataciones, que esperamos concretar a la brevedad.
- Gestionamos y enviamos 56 presentes (22 por cumpleaños, 17 por aniversario y 17 Kits de empresa) a personal de Prodigio ubicado en Venezuela, Colombia, Argentina, RD, Uruguay y Perú.
- Mejoramos la calidad de las contrataciones para garantizar la respuesta de la empresa frente a sus clientes y favorecer la satisfacción de sus colaboradores.
- Dimos respuesta oportuna en contratos y pagos a los colaboradores contratados en diferentes países de Latinoamérica
- Redujimos en buena medida los costos operativos de Prodigio mediante la contratación de talentos remotos, dentro de nuestra filosofía de “Remote First”.
En Interfell, continuamos apoyando a las empresas como Prodigio que confiaron en nosotros y a las que logramos convencer que con el trabajo 100% remoto todos ganamos, hasta el medio ambiente (tras la reducción de los traslados de los trabajadores a sus oficinas).
Y por eso lo ratificamos:
La transformación digital no es un gasto, es una rentable inversión (Win-Win)
Palabras clave:
Prodigio e Interfell, caso de éxito, contratación de personal, consolidación de equipos, reducción de la rotación, onboarding, soporte, equipamiento
