BGlobal Solutions, empresa de Tecnología de la Información con oficinas en Uruguay, Argentina, Colombia, España, Mexico y USA y presencia en más de 50 países a nivel mundial, necesitaba escalar su equipo actual sin comprometer cultura, calidad ni velocidad. Y sus propias búsquedas no estaban arrojando los resultados esperados, coincidentes con el perfil técnico y la cultura corporativa.
Para resolverlo, BGlobal Solutions estableció una alianza estratégica con Interfell, enfocada en el reclutamiento de talento IT remoto en LATAM. El resultado: Una experiencia de adquisición de talento acompañada, clara y efectiva que permitió cubrir las vacantes claves y a la vez, fortalecer la operación de la empresa.
I. Objetivos
En las oficinas de BGlobal Solutions, una mañana de Directorio, las metas quedaron sobre la mesa con una claridad incontestable: Había que crecer sin perder la esencia.
Y para nosotros, en Interfell, el objetivo estaba claro: Conseguir los mejores talentos del mercado, buscando alinear sus competencias técnicas y fit cultural con la propuesta y procesos de BGlobal Solutions.
Para lograrlo, lo primero fue precisar los puestos a cubrir, el primero de los cuales fue el de Ejecutivo Comercial, y los criterios de evaluación, en términos de los perfiles, requisitos y seniorities de cada posición, de modo que el embudo dejara de filtrar por descarte y comenzara a atraer por propósito.
Todo ello para traducirlo finalmente en métricas concretas: time-to-hire, calidad del shortlist y contribución al resultado, que garantizaran la satisfacción del cliente interno y el impacto económico esperado.
II. Retos
El camino no estuvo exento de curvas. La primera fue la definición fina de perfiles: las rutas de búsqueda previas llegaban a candidatos correctos en papel, pero sin la sintonía práctica que BGlobal Solutions valora.
Mantener el engagement durante las pausas entre etapas fue otro desafío, en especial al coordinar agendas con múltiples stakeholders; el riesgo era que los mejores talentos perdieran interés.
A esto se sumó la necesidad de ajustar expectativas frente a un mercado competitivo: comprender el trasfondo de cada necesidad y recalibrar el presupuesto cuando el contexto lo exigía, sin comprometer tiempos ni calidad, fue parte esencial de la conducción del proceso.
III. Soluciones proporcionadas
Desde el primer momento, Interfell convirtió la búsqueda en una operación con pulso humano y precisión técnica.
Cada conversación con BGlobal Solutions sirvió para afinar el lenguaje del puesto, destilar los requisitos en verdaderos indicadores de seniority y traducir la cultura en señales concretas para detectar el “fit” desde el primer contacto.
El pipeline dejó de ser una fila de etapas para convertirse en una experiencia: actualizaciones a tiempo, expectativas claras y un hilo de comunicación que sostenía el interés aun cuando las agendas del negocio apretaban. Cuando el mercado exigió ajustes, aportó consejería transparente en compensación para sostener competitividad sin frenar tiempos.
El cierre se cuidó con garantía y seguimiento post-ingreso, y la colaboración maduró hasta volverse sencilla y efectiva: un solo socio para todo el talento y un estándar de excelencia compartido.
IV. Dificultades
La coordinación de entrevistas con agendas ajustadas amenazaba con enfriar la relación con perfiles claves; para evitarlo, se optó por una comunicación proactiva, explicando etapas y tiempos con total transparencia.
La competencia por talento también se hizo sentir, al perder un finalista en pleno proceso, lo que impulsó a acelerar hitos críticos y a reforzar el seguimiento para mantener el momentum.
Por último, cuando el perfil ideal superaba el rango previsto, se trabajó en una realineación presupuestaria sustentada en datos de mercado y asesoría en compensación, para que las propuestas mantuvieran su competitividad sin perder de vista los objetivos financieros.
V. Testimonios
- Ernesto Bianchi, CEO de BGlobal Solutions. “Trabajar con Interfell para nosotros ha sido muy efectivo, cómodo y agradable. Su forma de llevar los procesos de selección adelante, con acompañamiento y asesoría, sobre todo en la definición de los puestos que se buscan, resultó de alto valor agregado para conseguir rápidamente los resultados que buscábamos…se cumplieron las expectativas”.
- Andrea Pérez Rivas, Head of Accounts de Interfell. “Colaborar con BGlobal Solutions realmente es muy gratificante. Ernesto es la persona más amable que existe, es súper claro en la comunicación y muy fácil para identificar cuál es su necesidad real. Tienen procesos súper bien definidos y una cultura organizacional realmente buena”.
- Álvaro Javier Bolívar, Ejecutivo Comercial (Talento contratado). “Desde el primer contacto con Interfell, sentí una gestión muy humana y clara del proceso. Me acompañaron en cada etapa con buena comunicación, seguimiento constante y un enfoque que realmente se sentía personalizado… Mi llegada a BGlobal Solutions ha sido muy positiva… Hoy me siento parte de una empresa con propósito, donde hay espacio para proponer, crecer y generar impacto real”.
VI. Resultados
Los números terminaron de contar la historia.
En poco tiempo, en Interfell logramos cubrir con éxito 3 vacantes bajo la modalidad de Recruiting, 1 de ellas actualmente en período de seguimiento, sin que se requiriera ningún reemplazo por garantía gracias al buen desempeño de los talentos seleccionados.
El nivel del shortlist sorprendió gratamente: la calidad de los finalistas llevó a BGlobal Solutions a considerar la contratación de 2 personas adicionales.
Con las expectativas cumplidas y una alta satisfacción con el acompañamiento, el proceso confirmó que la combinación de precisión, cercanía y lectura de mercado es una fórmula ganadora.
VII. Proyección y expectativas
Esta relación que se inició para responder a la necesidad urgente de talento IT de BGlobal Solutions hoy en día es una relación estratégica muy consolidada, en la que Interfell se ha vuelto el proveedor único de talento de la empresa, listo para activar nuevas vacantes cuando el negocio las requiera.
El plan a futuro es tan práctico como ambicioso: Profundizar un playbook de roles críticos que reduzca el time-to-hire sin ceder un milímetro en calidad, incorporando los aprendizajes de cada búsqueda para anticipar brechas y negociar con el mercado desde la información y no desde la urgencia.
La comunicación entre contratantes y candidatos potenciales seguirá siendo el hilo maestro. Ello no solo resguarda la satisfacción, el KPI rector, sino también alimenta la curva de mejora continua que hace que cada búsqueda sea más precisa y rápida que la anterior.
Todo lo cual permite a BGlobal Solutions escalar de forma sostenida, preservando su encaje cultural y asegurando los mejores indicadores económicos.
Conclusión
La clave del éxito estuvo en combinar la definición precisa del perfil, la gestión humana y cercana del proceso y la asesoría de mercado. Así, BGlobal Solutions logró acceder al talento correcto, mantener el encaje cultural y cumplir sus objetivos operativos con una experiencia de selección clara, eficiente y confiable.
Con 3 contrataciones exitosas y un proceso calificado por el cliente como efectivo, cómodo y de alto valor agregado, la alianza de Interfell como partnership estratégico de BGlobal Solutions evoluciona de la mejor manera y se proyecta sólida hacia el futuro.
_____________________________________
Si quieres conocer más
de nuestros Casos de éxito en Interfell
haz click AQUÍ
_____________________________________
Palabras claves:
Talento tech remoto en LATAM, caso de éxito, alianza estratégica, reclutamiento IT en América Latina, equipo tech distribuido, headhunting en tecnología, fit cultural, definición de perfiles, pipeline de candidatos, tiempo de cobertura, retención de talento, garantía de reposición, asesoría en compensación, onboarding efectivo, satisfacción del cliente, crecimiento empresarial, time-to-hire en IT, proveedor único de talento, búsqueda y selección, ejecutivo comercial, mapeo de mercado, operaciones multinacionales, recruiting ágil, cultura organizacional, tecnología de la información, BGlobal Solutions, Interfell.
