Equipos de trabajo y el Efecto Pigmali贸n

Equipos de trabajo y el Efecto Pigmali贸n

 

Cuenta Ovidio en uno de sus mitos que existi贸 un escultor de nombre Pigmali贸n, quien adem谩s era Rey de Chipre, que busc贸 durante largo tiempo la mujer perfecta y, al no encontrarla, decidi贸 esculpirla y se enamor贸 de ella. Y fue tal el amor que lleg贸 a sentir 茅ste por aquella escultura (Galatea) que Afrodita, la diosa del amor, conmovida por ese amor, decidi贸 hacer realidad los deseos de Pigmali贸n y convirti贸 a la estatua en mujer de carne y hueso.

Los expertos e investigadores han migrado esta leyenda a lo que llamamos el efecto Pigmali贸n (las creencias y expectativas que tienen los dem谩s sobre nosotros) y al efecto Galatea (las convicciones que nos hacemos en relaci贸n con nuestro potencial para el 茅xito y el fracaso), y que juegan un papel clave en el desempe帽o de las personas, en este caso nuestros colaboradores.

Dependiendo de lo que nosotros pensemos y de las expectativas que manifestemos con relaci贸n a las personas que est谩n a nuestro cargo, as铆 de bueno o no ser谩 su desempe帽o. Esto tambi茅n se conoce con el nombre de la 鈥profec铆a autocumplida鈥.

Si creemos que una persona es muy capaz y as铆 se lo manifestamos de forma reiterada, tanto a la persona como a quienes le rodean, as铆 ser谩 el desempe帽o de 茅sta y as铆 ser谩 el trato que recibir谩 de sus superiores, consum谩ndose cu谩l aquello que todos esperan y aprecian del evaluado.

Si, por el contrario, se emiten juicios de valor negativos en cuanto a la capacidad de alguien y se comparten con otras personas, muy probablemente el desempe帽o de la persona no ser谩 el m谩s satisfactorio, o no ser谩 percibido como tal por quienes deben valorarlo.

Esta modalidad negativa del efecto Pigmali贸n tambi茅n es conocida como el efecto Golem.

 


Cuidado tambi茅n con los sesgos inconscientes al reclutar talento remoto, tenemos un art铆culo donde profundizamos sobre el tema.


 

Sin duda, los prejuicios, los juicios de valor y en general las expectativas que nos hagamos acerca de las habilidades de un individuo determinar谩n en buena medida el 茅xito o no de la conducta de 茅ste. Por ello es muy importante que no nos predispongamos a la hora de relacionarnos con las personas, y que evitemos incurrir en uno de los siguientes factores:

Elementos que influyen en el efecto Pigmali贸n.

1)    Clima Organizacional. Las figuras de autoridad habitualmente se comportan de manera diferente con el subordinado del que m谩s esperan. Tienen mayores expectativas o creencias m谩s positivas acerca de determinadas personas, lo cual se traduce en ambientes de trabajo, sea en casa, en el aula o en el trabajo, m谩s gratos, protectores o colaborativos, que habitualmente favorecen mejores desempe帽os.  

2)    Inputs. Las preconcepciones, acerca de la calidad diferencial de los miembros de un grupo, hace que las personas en roles de direcci贸n dediquen m谩s tiempo y energ铆a a aquellos individuos que consideran m谩s capaces. Y, por el contrario, dedican menos esfuerzos y tiempo con aquellos que consideran menos competentes.

3)    Oportunidades. Es habitual que se asignen las tareas m谩s dif铆ciles o de mayor relevancia a quienes consideran m谩s confiables, m谩s talentosos. No se trata que los dem谩s no puedan, pero igual el supervisor asignar谩 las tareas m谩s complejas a quienes juzgue m谩s comprometidos y destacados.

4)    Feedback. La mayor gratificaci贸n, el mejor halago, generalmente se le brinda a quien es m谩s apreciado y se juzga m谩s competente, a la persona con la que se tiene m谩s afinidad y cercan铆a. Ello no quiere decir que los dem谩s no hagan bien su trabajo, no obstante suele ocurrir que la retroalimentaci贸n no es igual para todos.

Son factores de trato desigual que el buen conductor debe tener presentes a fin de favorecer el mejor escenario posible para el progreso de todos, evitando comportarse de manera sesgada y desigual con los miembros del grupo que tiene a su cargo. El poder de las expectativas, infundadas o no, es enorme e influye de manera significativa en la autopercepci贸n de los miembros de una familia, de un aula o de una empresa, y por ende en su desempe帽o.

Y t煤, ten siempre presente estas nociones, cuando te toque enfrentar cualquier tarea, ya sea en tu 谩mbito personal o laboral. Recuerda que tu rendimiento tiene que ver mucho con tus convicciones (efecto Galatea).  No dejes que ideas negativas afecten tu productividad, y si sientes que tus compa帽eros o supervisores tienen ideas equivocadas acerca de ti, con buen tacto y prudencia, pero sobre todo con tu mejor hacer, hazles ver su error.

Recuerda lo que dijo Henry Ford:

鈥淭anto si crees que puedes como si crees que no puedes, est谩s en lo cierto鈥