Los entornos VICA y cómo enfrentarlos con éxito

Los entornos VICA y cómo enfrentarlos con éxito

 Vivimos tiempos de la ‚Äúmodernidad l√≠quida‚ÄĚ (Zigmunt Bauman). Todo es cambio, fluidez, adaptaci√≥n y flexibilidad. Los cambios que vivimos son irrecuperables, lo cual no solo afecta a las personas, sino que tambi√©n lo hace con el trabajo y las empresas, muchas de las cuales sucumben al no poder adaptarse a las n uevas circunstancias como para sobrevivir.

Y la transformaci√≥n digital tiene buena parte de la responsabilidad. D√≠a a d√≠a, por efecto del boom tecnol√≥gico, los entornos laborales se hacen cada vez m√°s vol√°tiles, inciertos, complejos y ambiguos (VICA).

Entornos VICA. ¬ŅQu√© son y qu√© significa?

VICA es un acr√≥nimo que describe de forma resumida la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig√ľedad que se observan en distintos entornos producto de la era digital.

1) Volatilidad: La velocidad, el volumen y la magnitud de los procesos de producci√≥n cambian de manera brutal, y surgen turbulencias en todos los √≥rdenes, sociales, econ√≥micas y hasta financieras, como la ocurrida en 2008 en EE. UU. en el sector inmobiliario que hizo tambalear a sectores muy s√≥lidos de la econom√≠a como la banca y los seguros.

2) Incertidumbre. La gesti√≥n de la incertidumbre se ha vuelto un tema de conversaci√≥n. Ya no hay nada completamente seguro. Son tiempos de confusi√≥n, con m√°s preguntas que respuestas. Los riesgos en los proyectos aumentan, y lograr minimizarlos, es clave.

3) Complejidad. Tomar decisiones se ha hecho m√°s complicado, dada la multiplicidad de variables que involucran los nuevos procesos. Y muchas veces es dif√≠cil encontrar la conexi√≥n entre las causas y los efectos de las cosas, o dependen de circunstancias que escapan a nuestro control.

4) Ambig√ľedad. Ninguna interpretaci√≥n es clara. La volatilidad, incertidumbre y complejidad de las cosas as√≠ lo determinan. No existen las garant√≠as y existen m√°s significados posibles que condicionantes, lo cual reduce la posibilidad de identificar amenazas y oportunidades con precisi√≥n y eficiencia.

Estas 4 circunstancias definen el contexto en el cual las empresas viven su presente y enfrentan su futuro.

Ahora bien, ¬ŅQu√© hacer ante este estado de cosas?, y las respuestas son 3: Adaptaci√≥n, Inteligencia Emocional y Flexibilidad.

 

Conoce como el Trabajo Remoto promueve la Flexibilidad.

 

1) Adaptaci√≥n. Como alguna vez dijera Charles Darwin, no sobrevive el m√°s fuerte, sino quien mejor se adapta a su entorno.  Por eso, es importante adaptarse a los cambios, capacitarse y tener una actitud constructiva y resiliente ante las demandas del entorno.

Cuestiona tus creencias y mantente alerta, que la transformación digital no te agarre fuera de base. Procura aumentar tu tiempo de reacción ante la incertidumbre, las reglas y situaciones inesperadas pueden exigir de ti que ensayes nuevas respuestas.

Si trabajas en equipo, busca feed-backs en tus pares. La retroalimentación puede hacer la diferencia para encontrar soluciones.

2) Inteligencia Emocional. Como dice Daniel Goleman en su libro ‚ÄúLa inteligencia en la empresa, la inteligencia emocional no significa simplemente ser simp√°tico‚ÄĚ. ‚ÄúSignifica manejar los sentimientos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen sin roces en busca de una meta com√ļn‚ÄĚ.

Adem√°s de habilidades duras, son relevantes las habilidades blandas como el autoconocimiento, la empat√≠a, las actitudes positivas y colaborativas de trabajo, el di√°logo fluido y la transparencia, procurando evitar los conflictos que pudieran afectar la armon√≠a con los compa√Īeros de trabajo.

Y muy importante, estar siempre abiertos a la innovación y a la creatividad, manteniendo la debida tolerancia al error, inevitable en los escenarios volátiles

3) Y, por √ļltimo, la Flexibilidad, que sin duda se solapa en buena medida con las 2 caracter√≠sticas antes mencionadas.

En entornos VICA es indispensable ser flexible y de r√°pida respuesta. Mostrar agilidad para enfrentar las cambiantes exigencias laborales, recurrir a la intuici√≥n y ser muy observador para captar esos peque√Īos detalles que esconden los procesos, son rasgos que en un momento dado hacen la diferencia.

Otros rasgos deseables son el optimismo, la buena disposición, y muy necesario, la visión holística o de conjunto que nos permita encontrar nuevas posibilidades ante las situaciones imprevistas.